斯凯孚与FCM的线上预订方案

案例研究 - 斯凯孚与FCM的线上预订方案
案例研究 12 Apr 2018

斯凯孚概况

拥有109年历史的斯凯孚是一家总部设在瑞典的技术供应商。 足迹遍布全球32个国家,46,535名员工一起为客户提供具有竞争力的优势产品而共同努力。斯凯孚分布在全世界的18个技术中心一直不断地研发新的技术,并为全球的环保事业做出了重大的贡献。

目前,斯凯孚在中国有18个生产基地,分别位于北京、天津、上海、济南、芜湖等地。中国是仅次于美国和德国的斯凯孚第三大市场。

 

斯凯孚的行业

为轴承及轴承单元、密封件、机电一体化、服务和润滑系统提供全球领先专业技术平台的供应商。

 

斯凯孚与FCM合作的国家

斯凯孚中国、香港、新加坡、澳大利亚、新西兰和英国

 

斯凯孚的差旅需求

斯凯孚希望FCM为其优化预订流程, 借助技术的力量为其员工提高预订效率,带来便捷差旅体验的同时,有效降低企业的差旅成本。

 

FCM的解决方案

为了帮助斯凯孚的员工实时获得航班价格和航班状态的全貌, 减少错失成本节省的潜在机会,斯凯孚管理层经审慎考虑,同意FCM提出的关于在其企业内部大力推行在线预订方式(以下简称FCM OBT),以此有效降低差旅成本。

FCM根据斯凯孚企业的差旅政策,为其量身定制了在线预订流程。企业差旅人员通过FCM OBT完成航班预订。

同时,FCM为斯凯孚员工提供FCM OBT预订与使用的系统培训,定期向斯凯孚了解员工对于FCM OBT 使用情况,协助斯凯孚管理层帮助其员工更好地执行差旅政策,实现差旅成本的最优化。

 

成果

斯凯孚的员工随时随地在线完成查询、比价、预订、出票、在线办理航班选位和登机手续等服务,真正实现了想走就走的灵活性。斯凯孚在提升员工商务出行的便捷性与降低差旅成本之间寻求到了平衡点,充分体现了其企业文化和管理水平。

经过斯凯孚与FCM共同努力的6个月后,斯凯孚员工使用FCM OBT的预订率由原来的5%提升至80%, 机票平均价格同比下降5.5%,斯凯孚成功有效地降低了差旅成本。