美国航空公司(American Airlines)推出行李电子提醒服务

美国航空推出行李电子提醒服务
旅行信息 10 Aug 2017

最近美国航空推出了一项新服务,即,用APP或是电子邮件的方式,通知乘客的行李是否按时抵达。该服务被称为“乘客行李通知”(CBN)服务。

“乘客行李通知”(CBN)服务分为三种类型:

  • 行李提前送达

该消息提醒乘客行李已提前送达,并指引乘客前往行李服务中心(BSO)领取行李。

  • 行李延迟送达 – 前往行李服务中心

该消息指引乘客前往行李服务中心与行李委托人见面。

  • 行李延迟送达 – 填写移动行李单(MBO)

该消息通知乘客在其移动设备上填写一份移动行李单。这份自动化行李单会向乘客询问行李托运细节与行李外观,帮助乘客尽快查找到行李。使用移动行李单后,乘客不再需要前往行李服务中心提出申报。

 

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